ご契約と情報の取り扱いについて

何を確かめるのか、どこで止めるのか、いくらかかるのか。この三つを書面にしてから着手します。口頭のやり取りだけで進めると、確かめられなかった項目が「やってもらえなかったこと」に変わってしまうためです。

当社は日本で探偵業の届出をしている事業者です。ご契約にあたっては、法令に沿って、業務の内容と取り扱いについて書面でご説明します。

01ご相談から報告までの流れ

• STEP 01 ご相談 お電話・フォーム・メールで承ります。何が起きているか、何を確かめたいかを伺います。この時点で費用はいただきません。
• STEP 02 範囲を決める 確かめられることと確かめられないことをお伝えし、確認する項目を絞ります。ここが、費用と日数を決める一番大きな部分です。
• STEP 03 お見積り 区切りの日数と費用をお出しします。見積りにも費用はいただきません。この段階でお断りいただいて構いません。
• STEP 04 書面の取り交わし 業務の内容、範囲、費用、情報の取り扱いを書面で確認します。実際にどこが現地の確認にあたるかも、この段階でお伝えします。
• STEP 05 着手・報告 区切った日数で確認を進め、見込みと違う点が出た場合は途中でご連絡します。最後に報告書をお渡しします。

お支払いは銀行振込を基本としています。詳細はお見積りの際にご案内します。

02お預かりするものと、その扱い

調査にあたっては、契約書や請求書、社内の記録などをお預かりします。御社の内部資料であり、対象となる方の情報も含まれます。次のように取り扱います。

03お受けできないご依頼

ご相談の段階でお断りする場合があります。あらかじめお伝えしておきます。

お断りする場合も、理由をお伝えします。そのうえで、確かめられる別の方法があればご提案します。